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Abril 2017

Tema: Leadership

· Leadership,Liderazgo

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El mes de abril lo hemos dedicado a debatir sobre el concepto de liderazgo a través de dos clásicos de Daniel Goleman sobre las habilidades que debe ejercitar un buen líder y sobre las distintas formas de liderar.

Cada mes publicaremos la idea detrás del artículo sobre el que hemos debatido, las conclusiones o aplicaciones que extraemos y una selección de comentarios de los doers de la comunidad.

#9 What Makes a Leader?

Daniel Goleman

Resumen/Idea

Según Daniel Goleman, la mejor forma para que un líder maximice su desempeño y el de su equipo es la inteligencia emocional y no tanto las capacidades técnicas (i.e. presupuestación financiera) o cognitivas (i.e. razonamiento analítico). A lo largo de “What makes a Leader?” expone las 5 habilidades ligadas a la inteligencia emocional que controlan los mejores directivos.

Conclusiones/Aplicaciones

Estas son las habilidades que según Goleman debe tener presente a diario y llevar a la práctica todo directivo, tanto en lo referente a gestionarse a sí mismo (habilidades 1, 2 y 3) como a su forma de relacionarse con los demás (habilidades 4 y 5):

1. Self Awareness / Auto-conocimiento

¿Qué es?: conocimiento de las emociones, fortaleza, debilidades, necesidades y motivaciones propias.

Un buen líder…

  • Rechazaría una oferta de trabajo económicamente superior si no encaja con su visión a largo plazo.
  • Entendería que un cliente puede criticar y enfadarse e intentaría entender sus frustraciones.
  • Sería capaz de identificar sus fallos en el pasado.

2. Self Regulation / Auto-regulación

¿Qué es?: controlar las emociones.

Un buen líder…

  • Elige bien sus palabras y no se precipita ante los fallos o bajo rendimiento de su equipo, buscaría el motivo y propondría soluciones.
  • Ante los cambios, no se encierran en sí mismo y critica, es positivo y se informa antes de emitir ningún juicio.

3. Motivation / Motivación

 

¿Qué es?: dar el 110%. Superar las expectativas.

Un buen líder…

  • Está apasionado por el trabajo en sí mismo y no tanto por los beneficios económicos que le reporta.
  • No se viene abajo ante malos resultados.
  • Es creativo. Buscan nuevas soluciones.
  • No puede dejar de aprender.

4. Empathy / Empatía

¿Qué es?: ser capaz de ponerse en la piel de los demás para entender cómo se sienten.

Un buen líder…

  • Es capaz de reconocer las perspectivas y sentimientos de los demás.

5. Social Skill / Habilidad social

¿Qué es?: influir en las personas para que compartan sus creencias o lograr sus objetivos.

Un buen líder…

  • No se aísla, es consciente de la importancia de las relaciones.
  • Es persuasivo.
  • Dirige equipos eficientemente.

¿Qué piensa nuestra comunidad?

“[…] considero que no todas estas habilidades deben de tener la misma periodicidad de aplicación, es decir, mientras que la motivación al logro y las relaciones sociales es algo que debe mantenerse en el día a día, el auto-control debe aplicarse en los malos momentos, ya que pueden existir posibles lideres que tengan dichas habilidades cuando las cosas marchan bien, y no pueden con la presión cuando las cosas se tuercen […].” - @carlos

 

“[…] Conocerse, autocontrolarse, sentir el deseo global de que lo que estás haciendo y sus objetivos te emocionan positivamente y te sientes realizado, empatizar y ser y saber estar con los demás. Todo esto es lo que llama Goleman Inteligencia Emocional y que creo que, en gran parte, es innata con la persona y no todos la tenemos al completo […].” -@sixto

 

“[…] Goleman, tiene toda la lógica pensar que se desarrolla [la inteligencia emocional] con la edad y la madurez. Obviamente no se reacciona de la misma manera antes una situación con el paso de los años […].” -@Pablo

 

“[…] En mi opinión la primera característica no está en esa posición por casualidad (self-awareness/autoconciencia). Con ello quiero decir que más que enseñarlo las personas deben aprender a gestionar su IE por sí mismas, partiendo de la base, dándose cuenta de cómo son ellos mismos. Por tanto, creo que la IE se puede aprender, pero enseñarla lo veo más difícil sin ese paso y predisposición previa […].” - @Fran

#10 Leadership That Get Results

Resumen/Idea

En este artículo Goleman analiza qué hace que los líderes sean eficaces, centrándose en los distintos estilos de liderazgo obtenidos como consecuencia de un estudio a gran escala. Ya no se trataría por tanto en entender qué habilidad concreta se posee, sino que tipo de líder se puede llegar a ser en función de las habilidades.

Conclusiones/Aplicaciones

El articulo logra informarnos acerca de los seis tipos distintos de liderazgo que existen y las principales característica que los definen, pero sobre todo crea conciencia acerca de la posibilidad de desarrollarlos mediante el aprendizaje y además, nos genera la necesidad de poseer varios para así adaptarnos mejor a las circunstancias cambiantes de la empresa.

Estilo Coercitivo - Perfil que exige sumisión.

  • Destaca en: es efectivo pero genera un clima negativo.
  • Ojo con: un excesivo desempeño y exigencia podrían menoscabar el orgullo y el interés del profesional.

Estilo Orientativo - Perfil visionario y práctico.

  • Destaca en: es gran movilizador y generador de buen clima.
  • Ojo con: compañeros de mayor experiencia pueden sentirlo sobreactuado.

Estilo Afiliativo - Perfil generador de buenas relaciones.

  • Destaca en: flexibilidad y dinamismo del grupo.
  • Ojo con: no confundir los elogios con permisividad.

Estilo Democrático – Perfil participativo.

  • Destaca en: impulsa flexibilidad y responsabilidad.
  • Ojo con: ineficiencias derivadas de un exceso de participación, tal y como comentaban @diegorecondo y @juandeituarte el mes pasado en Execution.

Estilo Ejemplar – Perfil altamente exigente.

  • Destaca en: ambientes competentes que sepan asimilar órdenes.
  • Ojo con: las altas exigencias generan agobios, rutinas y pérdida de confianza que destruyen el clima.

Estilo Formativo – Perfil mentor que contribuye al desarrollo de los empleados.

  • Destaca en: delega de manera adecuada desarrollando fortalezas.
  • Ojo con: la constante falta de tiempo hace de este estilo el menos desarrollado.

¿Qué piensa nuestra comunidad?

“[…] De los 6 estilos, destaca el impacto del estilo *orientativo* (visión clara, entusiasmo, positivismo y capacidad de generar compromisos) y también parece lógico que una persona así, capitaneando cualquier acción, tenga un impacto mayor en el clima y, por ende, en los resultados asociados [...]" – @pablo

Recursos relacionados

  • [ARTÍCULO] What Makes an Effective Executive, de Peter Drucker.

  • [ARTÍCULO] En strategy+business (PWC): 10 Principles of Strategic Leadership.

  • [ARTÍCULO] En Mckinsey Quaterly: What makes a CEO ‘exceptional’?

Y en mayo...

Más info aquí.

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